Ecco il link al portale per i resi.

Inserimento del numero d’ordine : aggiungi #S  prima del numero d’ordine.

Informativa sul diritto di recesso:

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro due settimane senza indicarne i motivi.

Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno:
in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal corriere, avete preso possesso della merce,

oppure

nel caso di un contratto relativo a più merci ordinate nell’ambito di un unico ordine e consegnate separatamente, dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal corriere, avete preso possesso dell’ultima merce,

oppure

nel caso di un contratto relativo alla consegna di una merce in più spedizioni parziali o pezzi, dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal corriere, avete preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci, SOSUE GmbH, Goernestrasse, 20249 Hamburg, mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. Puoi inviarci il modulo standard di recesso scaricato online oppure un’altra dichiarazione inequivocabile. Se ti avvali di questa possibilità, ti invieremo immediatamente via e-mail una conferma della ricezione del recesso.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.

Conseguenze del recesso:
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, escluse le spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo esplicito; in nessun caso ti saranno addebitati costi per tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto nuovamente la merce oppure finché non avrai dimostrato di averla rispedita, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.

Devi rispedire o consegnare la merce senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto, a


SOSUE GmbH
Fashionlogistik Genske
An der Strusbek 18
22926 Ahrensburg

Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Sosteniamo i costi della restituzione della merce se la spedisci, secondo le nostre istruzioni, con il partner logistico da noi indicato. In caso contrario, i costi diretti della restituzione sono a tuo carico.

Sei responsabile dell’eventuale diminuzione del valore della merce solo se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Fine dell’informativa sul diritto di recesso
Modello ufficiale

Rifiuto di accettazione
Nota: se rifiuti di accettare il pacco,  www.so-sue.com si riserva il diritto di addebitarti i costi aggiuntivi che ne derivano.

Questi costi includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: le spese di consegna originali, l’eventuale imposta sul valore aggiunto all’importazione, eventuali dazi doganali, i costi di restituzione a  www.so-sue.com e altri eventuali costi.