Hier is de link naar het retourenportaal.

Voeg alstublieft voor uw bestelnummer de cijfers toe: #S

Informatieplicht bij herroeping:

U heeft het recht om binnen twee weken zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag:
Dat u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen,

of

in het geval van een overeenkomst betreffende meerdere goederen die u in één enkele bestelling hebt besteld en die afzonderlijk worden geleverd, op de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft genomen,

of

in het geval van een overeenkomst betreffende de levering van één goed in meerdere zendingen of delen, op de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons, de SOSUE GmbH, Goernestrasse, 20249 Hamburg, via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of e-mail) informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt een online gedownload herroepingsformulier of een andere duidelijke verklaring aan ons sturen. Als u van deze mogelijkheid gebruikmaakt, zullen wij u onverwijld per e-mail een bevestiging van de ontvangst van een dergelijke herroeping sturen.

Het is voldoende dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping:
Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, met uitzondering van de leveringskosten, onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht vanwege deze terugbetaling.

Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons op de herroeping van deze overeenkomst heeft gewezen, terug te zenden of te overhandigen aan:


SOSUE GmbH
Fashionlogistik Genske
An der Strusbek 18
22926 Ahrensburg

De termijn is gerespecteerd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. Wij dragen de kosten van het terugzenden van de goederen als u deze volgens onze instructies met de door ons aangewezen logistieke partner verzendt. Anders draagt u de directe kosten van het terugzenden.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig was om de aard, eigenschappen en werking van de goederen te controleren.

Einde van de informatieplicht bij herroeping
Officieel model

Weigering van ontvangst
Let op: als u weigert het pakket aan te nemen, behoudt www.so-sue.com zich het recht voor om u de daardoor ontstane extra kosten in rekening te brengen.

Deze kosten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de oorspronkelijke leveringskosten, eventuele invoerbelasting en douanekosten, de kosten van terugzending aan www.so-sue.com en andere bijkomende kosten.