Hier is de link naar het retourenportaal.

Bestelnummer invoeren : Zet vóór je bestelnummer: #S 

Herroepingsrecht:

Je hebt het recht om dit contract binnen twee weken zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag:
waarop jij of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen,

of

in het geval van een contract voor meerdere goederen die je in het kader van één bestelling hebt besteld en die afzonderlijk worden geleverd, vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft genomen,

of

in het geval van een contract voor de levering van een goed in meerdere deelleveringen of delen, vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons, SOSUE GmbH, Goernestrasse, 20249 Hamburg, door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of e-mail) informeren over je besluit dit contract te herroepen. Je kunt een online gedownload modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige verklaring aan ons sturen. Als je hiervan gebruikmaakt, sturen wij je onverwijld per e-mail een bevestiging van de ontvangst van een dergelijke herroeping.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.

Gevolgen van de herroeping:
Als je dit contract herroept, moeten wij alle betalingen die wij van je hebben ontvangen, met uitzondering van de leveringskosten, onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de mededeling over je herroeping van dit contract bij ons is binnengekomen, aan je terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; in geen geval worden voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment het eerst valt.

Je moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je ons over de herroeping van dit contract informeert, terugsturen naar of overhandigen aan


SOSUE GmbH
Fashionlogistik Genske
An der Strusbek 18
22926 Ahrensburg

De termijn wordt nageleefd als je de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. Wij dragen de kosten van het terugsturen van de goederen als je deze volgens onze instructies met de door ons aangewezen logistieke partner verzendt. In alle andere gevallen draag je de directe kosten van het terugsturen.

Je bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk was om de aard, eigenschappen en werking ervan te controleren.

Einde van de informatie over het herroepingsrecht
Officieel model

Weigering van ontvangst
Let op: als je de ontvangst van het pakket weigert, behoudt  www.so-sue.com zich het recht voor om de daardoor extra ontstane kosten aan je in rekening te brengen.

Deze kosten omvatten, maar zijn niet beperkt tot: de oorspronkelijke leveringskosten, eventuele invoer-btw en eventuele douanekosten, de kosten voor het terugsturen naar  www.so-sue.com en overige ontstane kosten.