Hier is de link naar het retourportaal.

Voeg alstublieft voor uw bestelnummer toe: #S

Informatieplicht bij herroeping:

U heeft het recht om binnen twee weken zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag:
Dat u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen,

of

in het geval van een overeenkomst betreffende meerdere goederen die u in het kader van een uniforme bestelling hebt besteld en die afzonderlijk worden geleverd, op de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft genomen,

of

in het geval van een overeenkomst over de levering van een goed in meerdere deelzendingen of stukken, op de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons, de SOSUE GmbH, Goernestrasse, 20249 Hamburg, middels een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of e-mail) informeren over uw besluit deze overeenkomst te herroepen. U kunt een online gedownload herroepingsformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring aan ons overleggen. Indien u van deze mogelijkheid gebruikmaakt, zullen wij u onverwijld per e-mail een bevestiging van de ontvangst van een dergelijke herroeping sturen.

Het is voldoende dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping:
Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, met uitzondering van de leveringskosten, onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden aan u kosten in rekening gebracht vanwege deze terugbetaling.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons op de herroeping van deze overeenkomst heeft gewezen, terug te zenden of te overhandigen aan:


SOSUE GmbH
Fashionlogistik Genske
An der Strusbek 18
22926 Ahrensburg

De termijn is nageleefd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. Wij dragen de kosten van de terugzending van de goederen indien u deze volgens onze instructies met de door ons aangewezen logistieke partner verzendt. Anders draagt u de directe kosten van de terugzending.

U bent slechts aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk is om de aard, eigenschappen en werking van de goederen te onderzoeken.

Einde van de informatieplicht bij herroeping
Officieel model

Weigering van ontvangst
Let op: Indien u weigert het pakket in ontvangst te nemen, behoudt www.so-sue.com zich het recht voor om u de daardoor ontstane extra kosten in rekening te brengen.

Deze kosten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de oorspronkelijke leveringskosten, eventuele invoerbelasting en douanekosten, de kosten van terugzending aan www.so-sue.com en overige bijkomende kosten.