取消権と返品

お客様は、理由の説明なしに、2週間以内に本契約を撤回する権利があります。

撤回期間は、以下の日から14日間です：
お客様またはお客様が指定した運送業者でない第三者が商品を受け取った日、

または

複数の商品を一括注文し、別々に配送される場合は、お客様またはお客様が指定した運送業者でない第三者が最後の商品を受け取った日、

または

複数回に分けて配送される商品については、お客様またはお客様が指定した運送業者でない第三者が商品を受け取った日です。

撤回権を行使するには、SOSUE GmbH、Goernestrasse、20249 Hamburg宛に、郵送の手紙やメールなどの明確な意思表示により、本契約を撤回する旨を通知してください。オンラインでダウンロードした標準撤回フォームやその他の明確な意思表示を送信することも可能です。この方法を利用された場合、撤回の受領確認を速やかにメールでお知らせします。

撤回期間を守るためには、撤回権行使の通知を撤回期間満了前に発送すれば十分です。

撤回の結果：
本契約を撤回された場合、当社はお客様から受領したすべての支払い（配送料を除く）を、撤回通知を受領した日から14日以内に速やかに返金します。返金は、元の取引で使用された支払方法で行いますが、別途合意がある場合を除きます。返金に際して手数料は一切かかりません。

当社は、商品を返送いただくか、返送した証明をいただくまで返金を保留することがあります。どちらか早い方が適用されます。

お客様は、撤回通知を当社に送った日から14日以内に、以下の住所に商品を速やかに返送または引き渡してください。


SOSUE GmbH
Fashionlogistik Genske
An der Strusbek 18
22926 Ahrensburg

返送期限は14日以内に発送すれば守られます。当社指定の物流パートナーを利用して返送された場合、返送費用は当社が負担します。それ以外の場合は返送にかかる直接費用はお客様のご負担となります。

商品の価値が減少した場合、その減少が商品の性質、特性、機能を確認するために必要な範囲を超える取り扱いによる場合のみ、お客様にその損失を負担していただきます。

撤回に関する説明は以上です。
公式の標準フォーム

受取拒否について
ご注意ください：もし荷物の受取を拒否された場合、 www.so-sue.com は、その結果発生する追加費用をお客様に請求する権利を留保します。

これらの費用には、元の配送料、発生する輸入消費税および関税、 www.so-sue.com への返送費用およびその他の関連費用が含まれますが、これらに限定されません。