こちらが返品ポータルへのリンクです。

ご注文番号の前に数字「#S」を付けてください。

取消権のご案内：

理由の説明なしに、14日以内であればこの契約を取り消す権利があります。

取消期限は以下の日から14日間です：
お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が商品を受け取った日、

または

複数の商品を一括注文し、別々に配送された場合は、お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が最後の商品を受け取った日、

または

複数回に分けて配送される商品契約の場合は、お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が商品を受け取った日。

取消権を行使するには、SOSUE GmbH（住所：Goernestrasse, 20249 Hamburg）宛に、郵送の手紙やメールなど、明確な意思表示で契約を取り消す旨をお知らせください。オンラインでダウンロード可能な取消フォームやその他の明確な意思表示を送信していただいても構いません。この方法をご利用の場合、当社は速やかにメールで取消の受領確認をお送りします。

取消期限を守るためには、取消権行使の通知を期限内に発送すれば十分です。

取消の結果：
契約を取り消した場合、当社はお客様から受け取った代金（配送料を除く）を、取消通知を受け取った日から14日以内に速やかに返金します。返金は、元の支払い方法と同じ方法で行いますが、別途合意がある場合を除きます。返金に手数料はかかりません。

当社は、商品を返送いただくか、返送の証明をいただくまで返金を保留することがあります。どちらが早いかによります。

商品は、契約取消の通知を当社にした日から14日以内に、以下の住所に速やかに返送または引き渡してください。


SOSUE GmbH
Fashionlogistik Genske
An der Strusbek 18
22926 Ahrensburg

返品期限は14日以内に発送すれば守られます。当社指定の物流パートナーを利用して返品いただく場合、返品送料は当社が負担します。それ以外の場合は、お客様が直接返品送料を負担してください。

商品の価値が減少した場合、その減少が商品の性質、特性、機能を確認するために必要な範囲を超える取り扱いによる場合のみ、お客様にその損失を負担していただきます。

取消権のご案内は以上です。
公式サンプル

受取拒否について
ご注意ください：もし荷物の受取を拒否された場合、 www.so-sue.com は、追加で発生する費用を請求する権利を有します。

これらの費用には、元の配送料、輸入消費税、関税、 www.so-sue.com への返送費用およびその他の関連費用が含まれますが、これらに限定されません。