返品ポータルへのリンクはこちらです。

注文番号の入力 : 注文番号の前に#S を付けてください。

撤回権に関するご案内：

お客様は、理由を述べることなく、2週間以内に本契約を撤回する権利を有します。

撤回期間は、以下の日から14日間です。
お客様、またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が商品を受け取った日、

または

一度の注文で複数の商品を注文し、それらが分割して配送される契約の場合、お客様、またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が最後の商品を受け取った日、

または

商品が複数回に分けて、または複数個口で配送される契約の場合、お客様、またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が商品を受け取った日。

撤回権を行使するには、SOSUE GmbH（Goernestrasse, 20249 Hamburg）宛てに、明確な声明（郵送した書面またはメールなど）で本契約を撤回する意思をお知らせください。オンラインでダウンロードした撤回フォームの見本、またはその他の明確な声明を当社に送付することもできます。この方法を利用された場合、当社はその撤回通知の受領を速やかにメールで確認します。

撤回期間を守るには、期間満了前に撤回権行使の通知を送信すれば十分です。

撤回の効果：
お客様が本契約を撤回された場合、当社は、お客様から受領したすべての支払い（配送料を除く）を、撤回通知を当社が受領した日から遅くとも14日以内に、速やかに返金します。返金には、当初の取引でお客様が使用したものと同じ支払方法を使用します。ただし、お客様と明示的に別の方法を合意した場合はこの限りではありません。いかなる場合も、返金に関してお客様に手数料を請求することはありません。

当社は、商品を受け取るまで、またはお客様が商品を返送したことを証明するまでのいずれか早い時点まで、返金を拒否することができます。

お客様は、本契約の撤回について当社に通知した日から遅くとも14日以内に、商品を以下の住所へ速やかに、いずれの場合も返送または引き渡してください。


SOSUE GmbH
Fashionlogistik Genske
An der Strusbek 18
22926 Ahrensburg

14日間の期間内に商品を発送すれば、期限を守ったものとみなされます。当社の指示に従い、当社が指定する物流業者を利用して返送された場合、返送費用は当社が負担します。それ以外の場合、返送にかかる直接費用はお客様のご負担となります。

商品の性質、特性および機能を確認するために必要のない取り扱いによって商品の価値が減少した場合に限り、お客様はその価値の減少について責任を負います。

撤回権に関するご案内は以上です。
法定書式

荷物の受け取り拒否
ご注意ください。荷物の受け取りを拒否された場合、 www.so-sue.com は、それによって追加で発生する費用をお客様に請求する権利を留保します。

これらの費用には、以下の費用が含まれますが、これらに限定されません。元の配送料、発生する輸入付加価値税、場合によっては関税、 www.so-sue.com への返送費用、その他発生する費用。