注文商品はドイツ国内での完全な支払い後、約1～3営業日以内に配送されます。予期せぬ需要増加や供給業者の不足により商品を配送できない場合は、遅延について速やかにご連絡いたします。

ドイツ国内の配送料は現在4.90 EUR（250 €以上で送料無料）、EU/UKは15.90 EUR、国際配送は19.90 EURです。関税や類似の税金はお客様のご負担となります。

米国市場向けはFedex DDPで29.90 USDの配送料で発送し、関税は商品価格に含まれています。

返品の場合、返送にかかる直接費用は当社が負担します。

1. 配送および配送料金

1.1 配送
特に合意がない限り、在庫から注文者が指定した配送先へ配送します。クレジットカードの決済が完了次第、発送手続きを開始します。

1.2 価格
価格は注文時点でwww.so-sue.comに表示されている価格が適用されます。これらは税込価格であり、法定消費税を含み、5.4項に基づく配送料は含まれていません。

1.3 国内および国際配送
DHL：
国内配送はDHLで行います。DHLによるすべての配送は郵便私書箱やパックステーションへの配達も可能です。DHLの利用規約は補足的に適用され、www.dhl.deでご確認いただけます。

UPS、Fedex、DHLエクスプレス：

国際配送はUPSおよびDHLエクスプレスのみで行われますが、米国市場向けはFedexを利用しています。これにかかる配送料金は注文手続き中に表示されます。配送時間は受取国のUPS、DHLエクスプレス、Fedexの規定に従います。EU以外の国への配送では、追加の関税や輸入税が発生する場合があり、これらはお客様のご負担となります。SOSUEは通関手続きによる遅延について責任を負いません。

1.4 配送料金
ご注文は48時間以内に処理・発送することを目標としています。セール期間中は、ご注文の処理に最大3営業日かかる場合があります。お届け予定日はあくまで目安であり、発送日からの計算となります。SOSUE GmbHは、悪天候やその他予測不可能な事情による遅延について責任を負いかねます。以下の期間は、ご注文発送後の目安です。

ドイツ通常配送（発送後1-3日で配達）4.90ユーロ、250ユーロ以上のご注文で送料無料

オーストリア（2-4営業日以内の配送）15.90ユーロ

EU/英国（3-6営業日以内の配送）15.90ユーロ

国際およびスイス（6-14営業日以内の配送）19.90ユーロ

米国市場価格には課税された関税が含まれています (3-5営業日以内の配送-Fedex DDP) 29.90 USD

1.5 特別配送方法
お客様が特別な配送方法（例：エクスプレス配送）をご希望の場合は、UPSの最新の料金表に基づく追加料金をご負担いただきます。商品の引き渡し時に運送業者に渡された時点で配送リスクはお客様に移転します。ただし、ご注文者が消費者であり、注文が消費財の購入に該当する場合はこの限りではありません。


2. お支払い
ご注文いただいた商品の購入代金および送料は、クレジットカード、Paypal、Klarna、Shopify Payments、銀行振込でお支払いいただけます。ご注文ごとに特定の支払い方法を提供しない場合や、別の支払い方法を案内する場合があります。ご注文の商品が在庫切れの場合は、事前にお支払いいただいた金額を速やかに返金するか、該当のクレジットカードに返金いたします。

2.1 クレジットカード
クレジットカードでのお支払いはすべての国でご利用いただけます。クレジットカード取引時の財務情報（カード番号、有効期限など）は暗号化されたプロトコルで自動的に送信され、www.so-sue.comや第三者がこれらの情報にアクセスすることは一切ありません。これらの情報は、返品時の返金を除き、再利用されることはありません。ここでの支払いは直接引き落としであることにご注意ください。

2.2 Paypal
PayPalによる支払いはすべての国でご利用いただけます。PayPalアカウントを通じて直接お支払いいただけます。ご注文送信後、PayPalにリダイレクトされ、そこで注文金額の支払いを承認してください。PayPalアカウントが承認を受け取ると、商品の配送が開始されます（商品に記載された配送時間により異なります）。PayPalの利用規約はこちらでご確認いただけます。

2.3 銀行振込
前払い銀行振込による支払いはすべての国でご利用いただけます：

商品番号および商品名、サイズ、ご希望の色、配送先住所をメールでお送りください。 shop@so-sue.com 発送します。

ご注文後、確認メールをお送りします。入金が確認でき次第、ご希望の商品を発送いたします。

銀行口座情報：
SoSUE GmbH
IBAN: DE18200300000016281248
BIC: HYVEDEMM300
HypoVereinsbank
件名：商品番号の記載について

2.4 オンラインセキュリティ
www.so-sue.comはSSL（Secure Socket Layer）というセキュリティソフトウェアを導入しています。これはインターネット上での非対称暗号化方式で、クレジットカード情報の送信中の盗聴や改ざんから保護します。インターネット送信時に第三者がこれらのデータを読み取ることはできません。

2.5 Stripe
www.so-sue.comは決済プロバイダーStripeと提携しています。これはクレジットカード決済の簡単なソリューションです。プライバシーポリシーはこちらでご覧いただけます。

www.stripe.com/de/privacy

この支払い方法は現在、ユーロでの注文にのみ対応しています。

2.6 Shopify Payments

SoSUE GmbHは、オンラインショップwww.so-sue.comにて、Shopify Paymentsによる決済を提供しています。Shopify Paymentsは、Shopify International Ltd., 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irelandの統合決済サービスで、多様な支払い方法を可能にします。

2.6.1 Shopify Paymentsによる支払い方法

Shopify Paymentsを通じて、以下の支払い方法をご利用いただけます：

• クレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express、Maestro）
• Apple Pay & Google Pay（モバイルおよびデジタル決済用）
• Sofortüberweisung（Klarna）（特定の国のみ利用可能）
• SEPA口座振替（EU内のみ）

利用可能な支払い方法は注文手続き中に自動的に表示され、国によって異なる場合があります。

2.6.2 支払い処理

• 支払い方法への請求は注文完了直後に行われます。
• 支払い処理は支払いサービスプロバイダーとして機能するShopify Paymentsを通じて直接行われます。
• SoSUE GmbHはお客様の機密支払い情報にアクセスできません。
• 支払い情報は暗号化されたSSL接続を通じて処理されます。
• 取引が成功すると、お客様にはメールで支払い確認が送信されます。

2.6.3 Shopify Paymentsのセキュリティとプライバシー

Shopify Paymentsは最新の暗号化およびセキュリティ対策を用いて支払いを保護しています。すべての取引はPCI-DSS認証の暗号化で行われます。データ送信はTLS（Transport Layer Security）で保護された接続を通じて行われ、不正アクセスを防止します。

Shopify Paymentsに関連する個人データの処理に関する詳細は、Shopifyのプライバシーポリシーでご確認いただけます：
https://www.shopify.com/legal/privacy

2.6.4 Shopify Paymentsによる返金

• キャンセルまたは返品の場合、購入金額は元の支払いに使用された同じ支払い方法で返金されます。
• 返金は通常、5～10営業日以内に処理され、支払い方法や銀行によって異なります。
• クレジットカード会社や銀行などの第三者による手数料や通貨換算はSoSUE GmbHでは負担しません。

2.6.5 責任および支払い遅延

• SOSUE GmbHの責任でない理由により支払いが失敗または返金された場合、SOSUE GmbHは購入契約を一方的にキャンセルする権利を留保します。
• 口座残高不足やクレジットカードの拒否などによる返金手数料はお客様のご負担となります。
• SoSUE GmbHは、支払い遅延が発生した場合、該当する債権を債権回収会社に譲渡する権利を留保します。