配送および支払い条件

注文された商品は、支払い完了後約1～3営業日以内にドイツ国内で配送されます。予測できない需要の急増や供給業者の不足などにより商品を配送できない場合は、遅延について速やかにご連絡いたします。

ドイツ国内の配送料は現在4.90ユーロ（250ユーロ以上で送料無料）、EU/UKは15.90ユーロ、国際配送は19.90ユーロです。関税や類似の税金はお客様のご負担となります。

返品の場合、返品にかかる直接の費用は当社が負担します。

1.配送および配送料

1.1 配送
特に合意がない限り、在庫から注文者が指定した配送先へ配送します。クレジットカードの決済が完了した後、配送手続きを開始します。

1.2 価格
価格は注文時点でwww.so-sue.comに表示されているものが適用されます。これらは税込価格（法定消費税を含む）であり、場合によって発生する配送料（5.4節に準ずる）は含まれていません。

1.3 国内および国際配送
DHL：
国内配送はDHLで行います。DHLによるすべての配送は、私書箱やパックステーションへの配達も可能です。DHLの利用規約が補足的に適用され、詳細はwww.dhl.deでご確認いただけます。

UPSおよびDHLエクスプレス：

国際配送はUPSおよびDHLエクスプレスのみで行われます。これにかかる配送料は注文手続き中に表示されます。配送時間は受取国のUPSおよびDHLエクスプレスの規定に従います。EU以外の国への配送では、追加の関税や輸入税が発生する場合があり、これらはお客様のご負担となります。SOSUEは税関手続きによる遅延について責任を負いません。

1.4 配送料
私たちの目標は、注文を48時間以内に処理し発送することです。セールシーズン中は、注文の処理に最大で3営業日かかる場合があります。予想される配送時間はあくまで大まかな目安であり、発送日からの期間を示しています。SOSUE GmbHは、極端な天候やその他予測不可能な状況による遅延について一切の責任を負いません。以下に記載された期間は、注文が発送された後のものです。

ドイツ通常配送（発送後1〜3日で配達）4.90ユーロ、250ユーロ以上で送料無料

オーストリア（2〜4営業日以内の配送）15.90ユーロ

EU/英国（3〜6営業日以内の配送）15.90ユーロ

国際およびスイス（6〜14営業日以内の配送）19.90ユーロ

1.5 特別配送方法
お客様が特別な配送方法（例：速達配送）を希望される場合、その追加費用はUPSの最新の料金表に基づきお客様のご負担となります。商品の引き渡し時に運送業者に渡された時点で配送リスクはお客様に移転します。ただし、注文者が消費者であり、その注文が消費財の購入に該当する場合はこの限りではありません。

2. お支払い
ご注文いただいた商品の購入代金および送料は、クレジットカード、Paypal、Klarna、Shopify Payments、銀行振込でお支払いいただけます。ご注文ごとに特定の支払い方法を提供しない場合や、別の支払い方法を案内する場合があります。ご注文の商品が在庫切れの場合、事前に振り込まれた金額は速やかに返金されるか、該当のクレジットカードに返金されます。

2.1 クレジットカード
クレジットカードでのお支払いはすべての国でご利用いただけます。クレジットカード取引の財務情報（カード番号、有効期限など）は暗号化されたプロトコルで自動的に送信され、www.so-sue.comや第三者がアクセスすることはありません。これらの情報は返品時の返金を除き、再利用されることはありません。直接引き落としであることにご注意ください。

2.2 Paypal
PayPalでのお支払いはすべての国でご利用いただけます。PayPalアカウントを通じて直接お支払いいただけます。ご注文送信後、PayPalにリダイレクトされ、そこで注文金額の承認を行います。PayPalアカウントが承認を受け取ると、商品の記載された配送時間に応じて発送されます。PayPalの利用規約はこちらでご覧いただけます。

2.3 銀行振込
前払いの銀行振込によるお支払いはすべての国でご利用いただけます：

メールで商品番号または商品名、サイズ、ご希望の色、配送先住所をお送りください。 shop@so-sue.com 発送します。

その後、私たちから確認メールをお送りします。入金が確認され次第、ご希望の商品を発送いたします。

銀行口座情報：
SoSUE GmbH
IBAN: DE18200300000016281248
BIC: HYVEDEMM300
HypoVereinsbank
件名：商品番号の記載

2.4 オンラインセキュリティ
www.so-sue.comはSSL（Secure Socket Layer）セキュリティソフトウェアを導入しています。これはインターネット上での非対称暗号化方式であり、クレジットカード情報を送信中の盗聴や改ざんから保護します。インターネット送信時に第三者がこれらのデータを読み取ることはできません。

2.5 Stripe
www.so-sue.comは決済プロバイダーStripeと提携しています。これはクレジットカード決済の簡単なソリューションです。プライバシーポリシーはこちらでご覧いただけます。

www.stripe.com/de/privacy

この支払い方法は現在、ユーロでの注文にのみ対応しています。

2.6 Shopify Payments

SoSUE GmbHは、オンラインショップの一環としてwww.so-sue.comでShopify Paymentsによる決済処理を提供しています。Shopify Paymentsは、Shopify International Ltd., 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlandの統合決済サービスで、多様な支払い方法を可能にします。

2.6.1 Shopify Paymentsによる支払い方法

Shopify Paymentsを通じて、以下の支払い方法をご利用いただけます：

クレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express、Maestro）
Apple Pay & Google Pay（モバイルおよびデジタル決済用）
即時銀行振込（Klarna）（特定の国のみ利用可能）
SEPA口座振替（EU内のみ）

利用可能な支払い方法は注文手続き中に自動的に表示され、国によって異なる場合があります。

2.6.2 支払い処理

支払い方法への請求は注文完了直後に行われます。
支払い処理は支払いサービスプロバイダーとして機能するShopify Paymentsを通じて直接行われます。
SOSUE GmbHはお客様の機密支払い情報にアクセスできません。
支払い情報は暗号化されたSSL接続を通じて処理されます。
取引が成功すると、お客様にはメールで支払い確認が送信されます。

2.6.3 Shopify Paymentsのセキュリティとプライバシー

Shopify Paymentsは最新の暗号化およびセキュリティ対策を使用して支払いを保護しています。すべての取引はPCI-DSS認証の暗号化で行われます。データ送信はTLS（Transport Layer Security）で保護された接続を通じて行われ、不正アクセスを防止します。

Shopify Paymentsに関連する個人データの処理に関する詳細は、Shopifyのプライバシーポリシーでご覧いただけます：
https://www.shopify.com/legal/privacy

2.6.4 Shopify Paymentsによる返金

キャンセルまたは返品の場合、購入金額は元の支払いに使用された同じ支払い方法で返金されます。
返金は通常、5〜10営業日以内に処理されますが、支払い方法および各銀行によって異なります。
クレジットカード会社や銀行などの第三者によって発生する手数料や通貨換算は、SOSUE GmbHは負担しません。

2.6.5 責任および支払い遅延

SOSUE GmbHの責任でない理由により支払いが失敗または返金された場合、SOSUE GmbHは購入契約を一方的にキャンセルする権利を留保します。
返金不可の場合の費用（例：口座残高不足やクレジットカード拒否など）はお客様のご負担となります。
SOSUE GmbHは、支払い不履行があった場合、該当する債権を債権回収会社に譲渡する権利を留保します。