注文商品は、全額のお支払い後、ドイツ国内で約1～3営業日以内に配送されます。予測できないほどの大幅な需要や仕入先の供給不足などにより、注文商品を配送できない場合は、それによる遅延について速やかにお知らせします。

ドイツ国内への配送料は現在4.99 EUR、EU／英国へは15.90 EUR、その他の国際配送は19.90 EURです。輸入関税その他これに類する賦課金はお客様のご負担となります。

米国市場への配送にはFedEx DDPを利用し、料金は29.90 USDです。関税は商品価格に含まれています。

撤回の場合、返品にかかる直接費用はお客様のご負担となります。

1.配送および配送料

1.1 配送
別途合意がない限り、配送は倉庫から注文者が指定した配送先住所宛てに行われます。クレジットカード口座への請求後、配送手続きを開始します。

1.2 価格
注文時点でwww.so-sue.comに表示されている価格が適用されます。これらは総額表示価格、すなわち法定の付加価値税を含み、第5.4項に基づき発生する場合のある配送料を除いた価格です。

1.3 国内および国際 配送
DHL：
国内配送はDHLで行います。DHLによるすべての配送は、私書箱住所またはPackstationにも配達できます。DHLの利用規約が補足的に適用され、www.dhl.deでご確認いただけます。

UPS、FedExおよびDHL Express：

国際配送はUPSおよびDHL Expressのみで行います。ただし、米国市場についてはFedExを利用します。これにかかる配送料は注文手続き中に表示されます。配送期間は、各配送先国におけるUPS、DHL ExpressおよびFedExの規定に準じます。EU域外の国への配送では、追加の関税および輸入手数料が発生する場合があり、これらはお客様のご負担となります。SOSUEは、通関手続きによる遅延について一切責任を負いません。

1.4 配送料
当社は、ご注文を48時間以内に処理・発送することを目指しています。セール期間中は、ご注文の処理に最大3営業日かかる場合があります。お届け予定日はあくまで目安であり、発送日から起算されます。SOSUE GmbHは、異常気象その他の予測不能な事情によって生じた遅延について、一切の責任を負いません。以下に記載する期間は、ご注文の発送後に適用されます。

ドイツ通常配送（発送後1～3日でお届け）4.99ユーロ

オーストリア（2～4営業日以内に配送）15.90ユーロ

EU／英国（3～6営業日以内に配送）15.90ユーロ

海外およびスイス（6～14営業日以内に配送）19.90ユーロ

米国市場向け価格には関税が含まれています (3～5営業日以内に配送-FedEx DDP) 29.90 USD

1.5 特別な配送方法
お客様が特別な配送方法（例：速達配送）を希望される場合、そのために追加で発生する費用は、UPSのその時点で有効な料金表に基づき、お客様のご負担となります。輸送上の危険は、商品が運送業者に引き渡された時点でお客様に移転します。ただし、注文者が消費者であり、その注文が消費財の売買に該当する場合を除きます。


2. お支払い
注文した商品の購入代金および送料は、クレジットカード、PayPal、Klarna、Shopify Payments、銀行振込でお支払いいただけます。ご注文ごとに、特定の支払い方法を提供せず、別の支払い方法をご案内する場合があります。ご注文の商品が万一ご利用いただけない場合、事前にお振り込みいただいた金額は直ちに返金されるか、該当するクレジットカードに返金処理されます。

2.1 クレジットカード
クレジットカードでのお支払いは、すべての国でご利用いただけます。クレジットカード取引に関する財務情報（カード番号、有効期限など）は、暗号化されたプロトコルによって自動的に送信され、www.so-sue.comまたは第三者が何らかの形でアクセスすることはありません。これらの情報は、返品時の返金を除き、その後再び使用されることもありません。なお、こちらは即時引き落としであることにご注意ください。

2.2 PayPal
PayPalでのお支払いは、すべての国でご利用いただけます。PayPalアカウントから直接お支払いいただけます。ご注文の送信後、PayPalへリダイレクトされ、そこで注文金額の支払いを承認します。PayPalアカウントにお客様の承認が通知されると、商品ページに記載された配送期間に応じて発送されます。PayPalの利用規約はこちらでご確認いただけます。

2.3 銀行振込
前払いの銀行振込は、すべての国でご利用いただけます。

商品番号および／または商品名、サイズ、ご希望の色、配送先住所をメールでお知らせください。 shop@so-sue.com お送りください。

確認メールをお送りします。ご入金を確認次第、ご希望の商品を発送いたします。

銀行口座情報：
SoSUE GmbH
IBAN：DE18200300000016281248
BIC：HYVEDEMM300
HypoVereinsbank
件名：商品番号のご連絡

2.4 オンラインセキュリティ
www.so-sue.comでは、SSL（Secure Socket Layer）セキュリティソフトウェアを使用しています。これはインターネット上で用いられる非対称暗号化方式で、送信中のクレジットカード情報を盗聴や改ざんから保護します。そのため、インターネット経由での送信中に、権限のない第三者がこれらのデータを読み取ることはできません。

2.5 Stripe
www.so-sue.comは決済プロバイダーのStripeと提携しています。クレジットカード決済のための簡単なソリューションです。プライバシーポリシーはこちらでご確認いただけます。

www.stripe.com/de/privacy

現在、このお支払い方法はユーロでのご注文に限りご利用いただけます。

2.6 Shopify Payments

SoSUE GmbHは、オンラインショップwww.so-sue.comにおいて、Shopify Paymentsによる決済処理を提供しています。Shopify Paymentsは、Shopify International Ltd., 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, アイルランドが提供する統合決済サービスで、多様なお支払い方法をご利用いただけます。

2.6.1 Shopify Paymentsでのお支払い方法

Shopify Paymentsでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express、Maestro）
• Apple Payと& Google Pay（モバイルおよびデジタル決済用）
• Sofort即時銀行振込（Klarna）（一部の国でのみ利用可能）
• SEPA口座振替（EU域内のみ）

利用可能な支払い方法は注文手続き中に自動的に表示され、国によって異なる場合があります。

2.6.2 支払い処理

• 支払い手段への請求は、注文完了直後に行われます。
• 支払い処理は、決済サービスプロバイダーとして機能するShopify Paymentsを通じて直接行われます。
• SoSUE GmbHは、お客様の機密性の高い支払いデータにアクセスできません。
• 支払い情報は暗号化されたSSL接続を介して処理されます。
• 取引が正常に完了すると、お客様にはメールで支払い確認が届きます。

2.6.3 Shopify Paymentsにおけるセキュリティとデータ保護

Shopify Paymentsは、決済を保護するために最新の暗号化およびセキュリティ対策を採用しています。すべての取引はPCI DSS認証済みの暗号化により実行されます。第三者による不正アクセスを防止するため、データ送信にはTLS（トランスポート層セキュリティ）で保護された接続が使用されます。

Shopify Paymentsに関連する個人データの処理に関する詳細は、Shopifyのプライバシーポリシーでご確認いただけます：
https://www.shopify.com/legal/privacy

2.6.4 Shopify Paymentsによる返金

• キャンセルまたは撤回の場合、購入代金は当初の支払いに使用されたものと同じ支払い方法で返金されます。
• 返金は通常、支払い方法および各銀行に応じて、5～10営業日以内に処理されます。
• 第三者（クレジットカード会社や銀行など）によって発生する手数料や為替換算費用について、SoSUE GmbHは負担しません。

2.6.5 責任および支払いの不履行

• SOSUE GmbHの責任ではない理由により支払いが失敗または取り消された場合、SOSUE GmbHは売買契約を一方的に解除する権利を留保します。
• 口座残高不足やクレジットカードの利用拒否などによる返金処理の費用は、お客様の負担となります。
• SoSUE GmbHは、支払いが滞った場合、該当する債権を債権回収会社に委託する権利を留保します。