Aquí está el enlace al portal de devoluciones.

Por favor, anteponga a su número de pedido: #S

Aviso legal:

Usted tiene el derecho de desistir de este contrato en un plazo de dos semanas sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo para desistir es de catorce días a partir del día:
En que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías,

o

en caso de un contrato sobre varios bienes que haya pedido en un solo pedido y que se entreguen por separado, el día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien,

o

en caso de un contrato para la entrega de un bien en varias entregas o piezas, el día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos, a SOSUE GmbH, Goernestrasse, 20249 Hamburgo, mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar un formulario de desistimiento modelo descargado en línea u otra declaración clara. Si utiliza esta opción, le enviaremos sin demora una confirmación por correo electrónico de la recepción de su desistimiento.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento:
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, excluidos los costes de entrega, sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que haya acordado expresamente otra cosa; en ningún caso le cobraremos por este reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido las mercancías de vuelta o hasta que usted haya demostrado que ha enviado las mercancías, lo que ocurra primero.

Usted debe devolver las mercancías sin demora y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comunique el desistimiento de este contrato a:


SOSUE GmbH
Fashionlogistik Genske
An der Strusbek 18
22926 Ahrensburg

devolverlas o entregarlas. El plazo se considera cumplido si envía las mercancías antes de que expire el plazo de catorce días. Nosotros asumiremos los costes de la devolución si envía las mercancías conforme a nuestras instrucciones con el socio logístico que designemos. En caso contrario, usted asumirá los costes directos de la devolución.

Usted solo responderá por la pérdida de valor de las mercancías si esta pérdida se debe a un manejo de las mismas que no sea necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Fin del aviso de desistimiento
Modelo oficial

Rechazo de aceptación
Por favor, tenga en cuenta: Si rechaza la aceptación del paquete, www.so-sue.com se reserva el derecho de cobrarle los costes adicionales que se generen.

Estos costes incluyen, pero no se limitan a: los costes originales de entrega, cualquier impuesto de importación aplicable, así como posibles aranceles aduaneros, los costes de devolución a www.so-sue.com y otros costes adicionales que puedan surgir.