Derecho de desistimiento y devolución
Usted tiene el derecho de desistir de este contrato dentro de un plazo de dos semanas sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo para desistir es de catorce días a partir del día:
En que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes,
o
en caso de un contrato sobre varios bienes que haya pedido en un solo pedido y que se entreguen por separado, el día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien,
o
en caso de un contrato para la entrega de un bien en varias entregas parciales o piezas, el día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos, a SOSUE GmbH, Goernestrasse, 20249 Hamburgo, mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar un formulario de desistimiento modelo descargado en línea u otra declaración clara para comunicárnoslo. Si utiliza esta opción, le enviaremos sin demora una confirmación por correo electrónico de la recepción de dicho desistimiento.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento:
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, excluidos los costes de entrega, sin demora y a más tardar catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya demostrado que ha enviado los bienes, según cuál de los dos hechos se produzca primero.
Usted debe devolver los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe del desistimiento de este contrato a:
SOSUE GmbH
Fashionlogistik Genske
An der Strusbek 18
22926 Ahrensburg
o entregarlos. El plazo se considera cumplido si envía los bienes antes de que finalice el plazo de catorce días. Nosotros asumiremos los costes de la devolución de los bienes si los envía conforme a nuestras instrucciones utilizando el socio logístico que hayamos designado. En caso contrario, usted asumirá los costes directos de la devolución.
Solo tendrá que responder por la pérdida de valor de los bienes si esta pérdida se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Fin de la información sobre el derecho de desistimiento
Modelo oficial
Rechazo de aceptación
Por favor, tenga en cuenta: Si rechaza la aceptación del paquete, www.so-sue.com se reserva el derecho de cobrarle los costes adicionales que se generen.
Estos costes incluyen, pero no se limitan a, los siguientes: los costes originales de entrega, cualquier impuesto de importación aplicable, así como posibles aranceles aduaneros, los costes de devolución a www.so-sue.com y otros costes adicionales que se puedan generar.