Versand- & Zahlungsbedingungen

Die Auslieferung der bestellten Ware erfolgt in Deutschland innerhalb von ca. 1-3  Werktagen nach vollständiger Zahlung. Sollten wir die bestellte Ware – etwa aufgrund nicht vorhersehbar großer Nachfrage oder von Engpässen bei Zulieferern– nicht liefern können, werden wir Sie über eine hierdurch bedingte Verzögerung umgehend unterrichten.

Der Versandkostenanteil in Deutschland beträgt derzeit 4,90 EUR (versandfrei ab 250 €), in die EU/UK 15,90 EUR und International 19,90 EUR. Etwaige Einfuhrabgaben oder vergleichbare Abgaben sind von Ihnen zu tragen.

Im Falle des Widerrufs tragen wir die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

1.Lieferung und Versandkosten

1.1 Lieferungen
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Nach Belastung Ihres Kreditkartenkontos beginnen wir mit dem Auslieferungsvorgang.

1.2 Preise
Maßgeblich sind die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung auf www.so-sue.com angegebenen Preise. Dabei handelt es sich um Bruttopreise, d.h. inklusive der jeweiligen, gesetzlichen Umsatzsteuer und exklusive der ggf. anfallenden Versandkosten gem. Abs. 5.4.

1.3 Nationale und Internationale Sendungen 
DHL:
Wir versenden nationale Sendungen mit DHL. Alle Sendungen per DHL können auch an Postfachadressen oder Packstationen ausgeliefert werden. Die Geschäftsbedingungen von DHL finden ergänzende Anwendung und können unter www.dhl.de nachgelesen werden.

UPS und DHL Express:

Der internationale Versand erfolgt ausschließlich über UPS und DHL Express. Die hierfür anfallenden Versandkosten werden während des Bestellprozesses ausgewiesen. Lieferzeiten richten sich nach den UPS und DHL Express-Vorgaben des jeweiligen Empfängerlandes. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. SOSUE übernimmt keine Haftung für Verzögerungen aufgrund zollrechtlicher Abwicklungen.

1.4 Versandkosten
Unser Ziel ist es, die Bestellung innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten und zu verschicken. Während der Sale Season kann es bis zu drei Werktage dauern, bis die Bestellung abgewickelt wird. Die voraussichtlichen Lieferzeiten können nur als grobe Richtlinie angegeben werden und gelten ab dem Versanddatum. SOSUE GmbH übernimmt keine Verantwortung für jegliche Verspätungen, die durch extreme Witterungen oder andere unvorhersehbare Umstände ausgelöst werden. Die unten angegebenen Zeiträume gelten, nachdem die Bestellung versandt wurde.

Deutschland Normalversand (Zustellung 1-3 Tage nach Versand) 4,90 Euro, versandfrei ab 250 €

Österreich (Lieferung innerhalb von 2-4 Werktagen) 15,90 Euro

EU/ UK (Lieferung innerhalb von 3-6 Werktagen) 15,90 Euro

International und Schweiz (Lieferung innerhalb von 6-14 Werktagen) 19,90 Euro


1.5 Besondere Versandart
Wünscht der Kunde eine besondere Art und Weise des Versandes (z. B. Expresslieferung), so trägt dieser die hierfür zusätzlich anfallenden Kosten nach der jeweils gültigen Preisliste der UPS. Die Beförderungsgefahr geht mit der Übergabe der Ware an den Frachtführer auf den Kunden über, es sei denn, der Besteller ist Verbraucher und die Bestellung stellt für diesen einen Verbrauchsgüterkauf dar.


2. Bezahlung
Den Kaufpreis und die Versandkosten für die bestellten Artikel kann der Besteller mit Kreditkarte, Paypal, Klarna, Shopify Payments und Überweisung bezahlen. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf eine andere Zahlungsart zu verweisen. Sollte die bestellte Ware einmal nicht verfügbar sein, so wird der vorab überwiesene Betrag umgehend zurückerstattet, oder der entsprechenden Kreditkarte wieder gutgeschrieben.

2.1 Kreditkarte
Die Bezahlung per Kreditkarte bieten wir in allen Ländern an. Die finanziellen Informationen bei Kreditkartentransaktionen (Nummer der Karte, Ablaufdatum, etc.) werden mit einem verschlüsselten Protokoll automatisch weitergeleitet, ohne dass www.so-sue.com oder Dritte in irgendeiner Form Zugriff dazu haben. Diese Informationen werden mit Ausnahme der Rückerstattung bei evtl. Rückgaben auch nie wieder verwendet. Bitte beachten Sie, dass es sich hier um eine direkte Abbuchung handelt.

2.2 Paypal
Die Bezahlung mit Paypal bieten wir in allen Ländern an. Sie bezahlen direkt über Ihr PayPal-Konto. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie zu PayPal weitergeleitet und geben dort den Bestellwert frei. Sobald unser PayPal-Account über Ihre Autorisierung informiert wurde, erfolgt – abhängig von der beim Artikel angegebenen Lieferzeit – der Versand. Die AGB´s von Paypal finden Sie hier.

2.3 Überweisung
Die Bezahlung per Überweisung mit Vorkasse bieten wir in allen Ländern an:

Bitte per E-Mail Artikelnummer und oder Name des Artikels, Größe, gewünschte Farbe und die Lieferadresse an shop@so-sue.com schicken.

Du bekommst dann von uns eine Bestätigungsemail. Sobald wir einen Zahlungseingangverzeichnen, übersenden wir dir den gewünschten Artikel.

Bankverbindung:
SoSUE GmbH
IBAN: DE18200300000016281248
BIC: HYVEDEMM300
HypoVereinsbank
Betreff: Angabe der Artikelnummer

2.4 Online Sicherheit
www.so-sue.com verfügt über die Sicherheitssoftware SSL (Secure Socket Layer). Dies ist eine asymmetrische Verschlüsselungsmethode im Internet, die Ihre Kreditkartendaten während der Übertragung gegen Abhören und Manipulation schützt. Bei der Übertragung im Internet ist es somit für Unbefugte nicht möglich, diese Daten zu lesen.

2.5 Stripe
www.so-sue.com arbeitet mit dem Payment Provider Stripe zusammen. Dies ist eine einfache Lösung für Kreditkarten-Zahlungen. Die Privacy Policy finden Sie hier.

www.stripe.com/de/privacy

Diese Zahlungsart bieten wir gegenwärtig nur für Bestellungen in Euro an.

2.6 Shopify Payments

Die SoSUE GmbH bietet im Rahmen des Online-Shops auf www.so-sue.com die Zahlungsabwicklung über Shopify Payments an. Shopify Payments ist ein integrierter Zahlungsdienst von Shopify International Ltd., 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland, der eine Vielzahl von Zahlungsmethoden ermöglicht.

2.6.1 Zahlungsarten über Shopify Payments

Über Shopify Payments können Kunden die folgenden Zahlungsmethoden nutzen:

  • Kreditkartenzahlungen (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
  • Apple Pay & Google Pay (für mobile und digitale Zahlungen)
  • Sofortüberweisung (Klarna) (nur für bestimmte Länder verfügbar)
  • SEPA-Lastschriftverfahren (nur innerhalb der EU)

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs automatisch angezeigt und können je nach Land variieren.

2.6.2 Zahlungsabwicklung

  • Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.
  • Die Abwicklung der Zahlung erfolgt direkt über Shopify Payments, das als Zahlungsdienstleister agiert.
  • SoSUE GmbH hat keinen Zugriff auf sensible Zahlungsdaten des Kunden.
  • Die Zahlungsinformationen werden über eine verschlüsselte SSL-Verbindung verarbeitet.
  • Bei erfolgreicher Transaktion erhält der Kunde eine Zahlungsbestätigung per E-Mail.

2.6.3 Sicherheit und Datenschutz bei Shopify Payments

Shopify Payments nutzt modernste Verschlüsselungs- und Sicherheitsmaßnahmen, um den Zahlungsverkehr abzusichern. Alle Transaktionen werden mit einer PCI-DSS-zertifizierten Verschlüsselung durchgeführt. Die Datenübermittlung erfolgt über eine TLS (Transport Layer Security)-gesicherte Verbindung, um den unbefugten Zugriff durch Dritte zu verhindern.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Shopify Payments sind in der Datenschutzerklärung von Shopify verfügbar:
https://www.shopify.com/legal/privacy

2.6.4 Rückerstattungen über Shopify Payments

  • Im Falle einer Stornierung oder eines Widerrufs wird der Kaufbetrag über dasselbe Zahlungsmittel erstattet, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
  • Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen abgewickelt, abhängig von der Zahlungsart und der jeweiligen Bank.
  • Eventuelle Gebühren oder Währungsumrechnungen, die durch Drittanbieter (z. B. Kreditkartenunternehmen oder Banken) entstehen, werden nicht von SoSUE GmbH übernommen.

2.6.5 Haftung & Zahlungsausfälle

  • Falls eine Zahlung aus Gründen, die nicht von SOSUE GmbH zu vertreten sind, fehlschlägt oder zurückgebucht wird, behält sich SOSUE GmbH das Recht vor, den Kaufvertrag einseitig zu stornieren.
  • Die Kosten für eventuelle Rückbuchungen (z. B. bei nicht gedecktem Konto oder Kreditkartenablehnung) trägt der Kunde.
  • SoSUE GmbH behält sich das Recht vor, bei Zahlungsausfällen die betroffenen Forderungen an ein Inkassounternehmen weiterzuleiten.